A Política de Privacidade da Luna Lunera foi criada para demonstrar o compromisso da empresa com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários (“Usuários”) do site da empresa (“Site”), referentes aos produtos das marcas do grupo. As informações coletadas nos auxiliam a sempre melhorar o site e enriquecer a experiência de navegação dos Usuários.

Nossa política de privacidade tem como objetivo explicar aos usuários como seus dados e informações são tratados, armazenados e utilizados em nosso site. As informações dos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade.

Recomendamos a verificação dessa política regularmente, pois ela está sujeita a alterações sem prévio aviso.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais, que pertencem àqueles que utilizam o nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Cuidamos da proteção de seus dados pessoais e por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

P- Quem deve utilizar nosso site?
R: Clientes que estão acostumados a comprar os produtos oferecidos no site www.lunalunera.com.br

P- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles?
R: Coletamos e-mail para enviar as atualizações dos pedidos e enviar promoções para os clientes, coletamos também o número de telefone caso seja necessário o contato imediato com o cliente a respeito das suas compras

P- Como entrar em contato conosco?
R: nossos canais de contato estão abertos para todos os clientes via WhatsApp, site, telefone fixo, e-mail, Instagram (@lunalunerauniformes, @lunalunerabr e @lunaluneralifestyle)

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

As informações dos usuários poderão ser obtidas de duas maneiras: cadastro e cookies. Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber e-mails com ofertas exclusivas, você precisa se cadastrar no site e fornecer Informações Pessoais. Da mesma forma, caso pretenda efetuar compras por meio da loja online. Os dados fornecidos quando do cadastro serão armazenados num banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu e-mail será através de newsletter e e-mail marketing da Luna Lunera. Seu e-mail não será divulgado a terceiros, a não ser conforme estritamente necessário para o processamento ou o pagamento referente a uma compra feita por meio da loja online. “Informações Pessoais” são todas as informações pelas quais podemos identificá-lo como indivíduo, tais como seu nome ou endereço de e-mail, ou dados sobre meios de pagamento.

A Luna Lunera segue padrões rígidos de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações pessoais dos nossos usuários. Todas as informações pessoais fornecidas à Luna Lunera serão coletadas por meios éticos e legais e os usuários serão informados sobre o propósito da coleta de informação e por isso, caberá ao usuário optar por fornecer ou não a informação. A Companhia manterá íntegras as Informações Pessoais fornecidas pelos Usuários.

Caso o usuário queira cancelar seu cadastro, poderá entrar em contato conosco por meio dos nossos contatos, no telefone 11 94177-6909 no WhatsApp e fazer a solicitação. Seu pedido será processado num prazo de 2 (dois) dias úteis. O Usuário também poderá entrar em contato conosco pelo mesmo canal de comunicação para fazer sugestões ou tirar dúvidas.

Exceto nos casos em que a Luna Lunera receba determinação legal ou judicial, suas informações pessoais não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

O acesso às Informações pessoais coletadas está restrito apenas aos funcionários autorizados da Luna Lunera, ou a contratados que nos ajudem a operar o Site ou processar os pedidos feitos por meio da loja online. Os funcionários e contratados que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo esta Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades do processo disciplinar da Luna Lunera, bem como às penalidades previstas na legislação cível e penal.

Sempre que outras empresas/parceiros forem contratadas para prover serviços de apoio ao site, será exigida a adequação aos padrões de privacidade da Luna Lunera.

Para fins administrativos, eventualmente a empresa poderá utilizar “cookies(*)”, sendo que o usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados. (*) Cookie: pequeno arquivo enviado pelo Site e que é salvo no computador do Usuário através do browser, e que serve para rastrear movimentos dentro dos websites e para agregar informações estatísticas, tais como as páginas visitadas, o que foi baixado, o nome de domínio do provedor de internet e o país de onde os visitantes vêm (ex.: uol.com.br) e o endereço dos sites visitados imediatamente antes e depois.

Contudo, no caso do site, nenhuma dessas informações está associada ao usuário enquanto indivíduo. Tudo é mensurado somente de forma anônima e agregada. As informações que os cookies permitem rastrear referem-se à sua atividade de navegação (ex.: os passos tomados por visitantes em nosso Site conforme mudam de página). Os cookies não capturam endereço individual de e-mail ou qualquer informação particular sobre o Usuário.

A presente versão desta política foi atualizada pela última vez em: 01/02/2021.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança através dos cookies do site.